-CORRIERI UTILIZZATI ABITUALMENTE
-CONDIZIONI DI TRASPORTO
-CONSEGNA DELLA MERCE
-SERVIZI AGGIUNTIVI DI CONSEGNA
-RICEVIMENTO MERCE
-SOSTITUZIONI PRODOTTI DIFETTOSI
-RICHIESTA DI RESO
Le seguenti condizioni sono applicate per i clienti rivenditori dei nostri arredi per ufficio.
Per cataloghisti e negozi di e.commerce, visto le differenti esigenze, vengono applicate condizioni differenti.
Corrieri utilizzati abitualmente
Per ordini voluminosi: ERCOLANI TRASPORTI REPUBBLICA SAN MARINO
Per ordini di piccole e medie entità:SUSA
Per ordini con richiesta di consegna urgente: BRT
Linekit S.p.A. si riserva comunque la possibilità di utilizzare altri corrieri e/o quello più idoneo per ogni spedizione.
Condizioni di trasporto
Mercato Italiano e San Marino
Porto Franco (sede Committente) per ordini di importo netto superiore a € 520,00, salvo accordi diversi tra Committente e Line Kit spa, per ordini fino a 520,00 euro netti è previsto un contributo di trasporto di 30,00 euro netti iva esclusa.
Il rivenditore, su richiesta, si può occupare direttamente del trasporto.
Mercati Esteri
Per i mercati esteri la merce è sempre venduta Franco fabbrica Linekit S.p.A. (EX WORKS).
Consegna della merce
Per franco destino si intende il magazzino della sede del Committente.
In caso di diversa destinazione di consegna richiesta dal committente, verranno addebitati 12,00 euro.
Nel caso di consegna presso altro indirizzo, il committente dovrà comunque nominare un responsabile al ritiro del quale deve essere fornito numero di cellulare.
Al momento dell’ordine si prega comunicare se ci sono problemi relativi al transito/movimentazione di un mezzo pesante fino all’area di scarico merce.
Sono escluse zona ZTL, centri storici pedonali, zone disagiate, Venezia insulare e isole minori. Per queste zone saranno addebitati gli extra costi richiesti dal corriere.
Se il Committente richiede spedizioni di merce parziale, il minimo d’ordine per il porto franco viene valutato per la singola spedizione.
L’imballo della merce è estremamente curato, in cartone, con protezioni di polistirolo/plastica.
Inoltre, per ulteriore garanzia, la merce viaggia sempre su pallet.
IMPORTANTE
La consegna si intende scarico “piano strada”.
Non è previsto il servizio di facchinaggio e la resa all’interno dei locali e/o cortile e/o cancello.
Servizi aggiuntivi di consegna
Al momento dell’ordine è possibile richiedere i seguenti servizi aggiuntivi:
1) il servizio di preavviso telefonico da parte del corriere al costo di 3 euro, il quale comunicherà il giorno della consegna. Se ci sono particolari necessità di essere informati almeno “X” giorni prima;
2) l’appuntamento con orario e giorno di scarico al costo di euro 30,00;
3) il servizio di facchinaggio (resa al piano) è quotato mediante la seguente tabella:
TABELLA KG/EURO iva esclusa
FINO A KG. 25 EURO 30,00
DA KG. 25.10 A 50 EURO 35,00
DA KG. 50,10 A 75 EURO 43,00
DA KG. 75,10 A 100 EURO 50,00
DA KG. 100,10 A 150 EURO 62,00
DA KG. 150,10 A 200 EURO 88,00
DA KG. 200,10 A 250 EURO 118,00
DA KG. 250,10 A 300 EURO 149,00
DA KG. 300,10 A 400 EURO 178,00
DA KG. 400,10 A 500 EURO 192,00
OLTRE KG.500 A PREVENTIVO
Ricevimento merce
La resa della merce, si intende “piano strada”.
Al momento della consegna, prima di firmare il documento di trasporto o il palmare, il ricevente deve controllare attentamente lo stato della merce, l’integrità completa dell’imballo (cartoni e pallet) ed il numero dei colli all’interno del pallet e/o sfusi.
ATTENZIONE ALLE SEGUENTI INDICAZIONI.
PER EVITARE PROBLEMI CHIEDIAMO LA MASSIMA COLLABORAZIONE.
In caso di danni si deve apportare, sul documento di trasporto, la dicitura “Riserva Specifica per merce danneggiata, imballo danneggiato” ed indicare, sul documento, quali e quanti sono i colli rovinati e/o mancanti.
IMPORTANTE: La mancanza di Riserva Specifica oppure la sola dicitura “Riserva di Controllo”, senza riportare con precisione il numero dei colli rovinati o mancanti, non dà diritto al cliente di richiedere in garanzia sostituzioni e/o integrazioni di colli mancanti.
Nel caso in cui il numero dei colli non corrisponda a quello riportato sul nostro DDT, evidenziare sul documento il reale numero dei colli ricevuti.
Nel caso di colli rovinati o mancanti, copia del documento di trasporto con riportate le non conformità rilevate, deve essere inviata a Linekit S.p.A., la quale, se conforme, invierà tempestivamente la sostituzione o i colli mancanti.
Apporre sulla bolla o DDT la “Riserva per danni, imballo danneggiato, numero dei colli mancanti” con le specifiche sopra descritte è una condizione vincolante per richiedere la sostituzione in garanzia o l’integrazione di colli mancanti.
Eventuali discordanze del numero e/o integrità dei colli vanno segnalate per inscritto e nella modalità sopra riportata, sul documento del corriere. La mancata segnalazione assolve Line Kit spa ed il corriere da qualsiasi colpa attribuibile.
Sostituzioni prodotti difettosi
Ogni richiesta di sostituzione/reso in garanzia per presunta difettosità/danno dovrà pervenire a Linekit S.p.A. entro massimo 3 giorni (72h) dal ricevimento della merce.
Non sono accettati resi di merci se non autorizzati per iscritto dalla Linekit S.p.A., e compilando la Richiesta di Reso che Linekit S.p.A. invierà. In caso di errato acquisto e/o espressa volontà di recesso del Committente, il rientro della merce in Linekit S.p.A. avviene a carico e responsabilità di quest’ultimo. In caso di motivato reclamo da parte del Committente per vizi e/o difetti del prodotto autorizzato da Linekit S.p.A., la stessa ha il diritto di poter sostituirlo con un altro della stessa fattispecie prima di provvedere al rimborso pari al prezzo del prodotto al netto delle spese di spedizione.
Sia sostituzioni sia resi vengono accettati solo se imballati nelle loro scatole originali e, non montati/manomessi.
In caso di richiesta di sostituzione in garanzia chiediamo la Vostra massima collaborazione, in quanto è necessario inviare entro 24h dal ricevimento della merce:
1) Riferimenti di acquisto (nr DDT)
2) Codice articolo completo e codice presente sul cartone del collo danneggiato
3) Danno/difetto riscontrato
4) Foto del prodotto danneggiato/errato
Richiesta di reso
La richiesta di reso deve pervenire a mezzo e.mail a [email protected].
A seguito dell’accettazione, verrà inviato un modulo da compilare nel quale saranno riportate le seguenti informazioni:
-MOTIVAZIONI DEL RESO
-QUANTITA’, ARTICOLO E DESCRIZIONE DEL PRODOTTO
-NUMERO E DATA DEL DDT
IMPORTANTE: l’imballo dovrà essere quello originale ed i mobili non dovranno essere mai stati montati.
Il reso può essere richiesto entro 30 giorni dalla data del ns. DDT.
Le spese di trasporto di andata e ritorno della merce sono a carico dell’acquirente.
La causale del DDT di reso deve riportare: “Conto Vendita”.
Al momento del rientro presso i nostri magazzini, i prodotti verranno controllati attentamente.
Sarà inviato elenco di tutti i materiali ricevuti in buono stato e sui quali emetterete la Vostra fattura.
Il calcolo del valore di fatturazione sarà effettuato come segue:
Importo totale dei prodotti
– 10% a titolo di spese di ripristino imballi e movimentazione
– spese di trasporto rientro merce (se da noi effettuato)
– 6% a titolo di spese di trasporto della 1° consegna merce (se Porto Franco)
– spese di ricondizionamento dei colli, se necessario.
L’importo verrà comunicato nel più breve tempo possibile.
La Direzione, Linekit Spa